Por qué y cómo planificar para salir airosos de una crisis de comunicación

Las crisis en comunicación muchas veces son inevitables. Por eso debemos estar preparados para cuando se produzca. No hay que esperar a que llegue, que llegará; hay que dedicar tiempo ya a diseñar una estrategia de comunicación sólida, el mejor antídoto para salir airosos de una situación crítica. “Se necesitan 20 años para construir una […]