Asequible y original: el podcast es un formato que permite mejorar la comunicación corporativa de las organizaciones. Lo hace a través de las emociones, la cercanía y la credibilidad. Se consigue así algo que va mucho más allá de la mera transmisión de información: que los empleados se involucren e identifiquen con la empresa. De esta manera, se puede convertir en una herramienta muy útil para la comunicación interna, pero también para llegar a nuestros clientes potenciales.
Sin duda, la gran ventaja del podcast es que permite recibir los mensajes mientras se realizan otras tareas. No exige una atención plena ni interrumpe la actividad. Además, se puede percibir el tono, las inflexiones de voz y otra información clave para transmitir autenticidad. Y, todo, sin la inversión que exige el contenido en vídeo.
El podcasting consiste en la distribución de contenidos de audio o de vídeo a través de la red. Las personas suscritas al canal podrán escucharlo de forma gratuita en el momento que elijan, o bien descargárselo en su dispositivo. Los contenidos se graban, no se emiten en directo, y se difunden después a través de Internet. El término lo acuñó el periódico The Guardian en 2004, para nombrar una emisión de radio online que se escuchaba en el iPod.
Resulta un medio atractivo que se sale de los canales más clásicos. Da importancia a la palabra hablada frente a la escrita. Anima a la participación, involucrando a los empleados para que compartan su experiencia y talento.
El equipo de comunicación debe ser el responsable de su gestión, definiendo la frecuencia y la calendarización de contenidos, así como la propuesta de participantes. Aunque exige pocos medios y conocimientos para producirlo, el podcast debe ser coherente con el plan de comunicación: debe estar siempre alineado con los objetivos del mismo.
La temática puede ser muy variada: desde las últimas novedades de la compañía, a entrevistas a personas colaboradoras, a responsables de equipos para conocer sus objetivos, a product managers para saber más sobre próximos lanzamientos, etc.
Como ya hemos mencionado, es un medio que no exige grandes recursos y aporta grandes ventajas:
Grandes empresas internacionales han incluido ya en su plan de comunicación los podcasts. Pero, para obtener todos sus beneficios, hay que seguir una serie de pautas:
En España aún está por explotar el mundo del podcast a nivel de comunicación interna, puesto que todavía se suele dirigir más hacia el público externo. Pero, si quieres incluirlo en tu plan de comunicación estratégica, escríbenos. Notorius Comunicación es una agencia de comunicación corporativa en Madrid que podrá asesorarte sobre cómo plantear la entrada de tu marca en el mundo del podcasting.