Estrategia de Employer Branding: acciones efectivas para atraer y retener el talento

Cada vez más organizaciones invierten en análisis y estrategia para fortalecer la marca empleadora. Saben que esta tarea redundará en un mejor posicionamiento y conocimiento de la marca por parte del público. Además, favorecerá la atracción y retención del talento, así como el compromiso de los empleados con la compañía. Una eficaz estrategia de Employer Branding deberá, por tanto, alinear la propuesta de valor para los empleados (Employee Value Proposition, EVP) con la marca empleadora.

La EVP no es otra cosa que el conjunto de beneficios que la empresa ofrece a un empleado, más allá del sueldo. Es una ayuda inestimable para promover culturas favorecedoras del rendimiento, así como una experiencia de marca positiva para los empleados.

Las personas, las verdaderas protagonistas de la cultura empresarial

Según el último informe de Randstad sobre Employer Branding, para el que se encuestaron a más de dos mil personas pertenecientes a 6.162 empresas de 32 países:

• El 50% de los candidatos no trabajaría para una empresa con mala reputación, ni siquiera con un sueldo alto.
• El 96% considera que tener valores personales en consonancia con la cultura de la empresa es clave para su satisfacción en ella.
• El 80% de los líderes de RRHH coinciden en que una marca empleadora potente aumenta su capacidad de contratar a los empleados adecuados.
• El 70% de las compañías que invierten en una buena experiencia del candidato mejoran en un 70% la calidad de la contratación.
• El 62% de los aspirantes se informa sobre las empresas en redes sociales antes de enviar su candidatura.
• El 76% de los empleados que observan que lo que la empresa dice sobre sí misma coincide con su propia experiencia en ese empleo, tiene más probabilidades de recomendarla como un buen lugar para trabajar.

La cultura corporativa es algo vivo y, por tanto, cambiante. Es única, distinta para cada organización. Debe adaptarse a las necesidades y expectativas de cada persona del equipo para favorecer su compromiso pero, a la vez, corresponderse con una estrategia global.

Si para los clientes se segmentan y personalizan los productos y servicios, y se proponen comunicaciones cada vez más inmediatas junto a rápidas soluciones a los problemas, en RRHH se debe hacer algo similar. ¿El objetivo? Elevar la confianza de los empleados y ofrecerles una atención más personalizada por ejemplo, en la capacitación.

Buenas prácticas para una estrategia de Employer Branding eficaz

Es imprescindible comenzar con la detección de aquello que hace a nuestra cultura corporativa única. La oficina, una web que sea algo más que un sitio con notas de prensa y sección de ofertas de empleo, una rutina diaria rica… Hay que mostrar a los empleados qué ofrece nuestra marca más allá de lo económico y los beneficios sociales.

En esta línea, hay tácticas recomendables para construir una marca empleadora fuerte:

• Compartir contenido generado por los empleados: es positivo animarles a publicar acerca de su experiencia durante el proceso de selección, y sobre el día a día de sus tareas.
• Proporcionar información sobre el ambiente de trabajo, la oficina, la ciudad, etc. en la sección de la web sobre ofertas laborales. La clave es transmitir de la forma más integral posible cómo es trabajar en la empresa.
• Utilizar el vídeo en el manual de cultura corporativa: crear vídeos personalizados para una bienvenida única generará una experiencia muy positiva para el recién llegado. La idea es apostar por el storytelling: contar historias y experiencias en lugar de la clásica información corporativa, que puede resultar impersonal.
• Compartir y publicar los éxitos, las iniciativas originales, las situaciones divertidas en la oficina, tanto en redes sociales como en la web corporativa. En esta línea, invertir en embajadores de marca es fundamental para dispersar los mensajes por la red y llegar a posibles candidatos.
• Crear un blog para transmitir historias de los empleados y favorecer su interacción. Por ejemplo, las entrevistas cortas son una buena fuente de información para quienes se quieran postular a una oferta.
• Usar de forma eficaz las redes sociales: no solo para tener una marca de empleador potente, también para interactuar con el nuevo talento. Además, las redes sociales internas favorecen la relación entre los miembros del equipo y son un punto a favor de la transparencia.

La estrategia de Employer Branding debe ser transversal y gestionarse de forma multidisciplinar. Integrar los distintos puntos de vista y competencias de RRHH, del equipo de comunicación interna, del de marketing y del de negocio es clave para alcanzar resultados positivos. Además, resulta imprescindible identificar las KPI y el retorno de la inversión (ROI) de los esfuerzos para aplicar cambios.

Ejemplos de estrategias de Employer Branding que funcionan

Cada vez más empresas invierten en ser una marca empleadora destacada, máxime con la incorporación al mercado laboral de la generación Z. Estos son solo algunos casos de éxito de Employer Branding:

Netflix

«Libertad y responsabilidad» es la clave de la compañía. Las bajas de maternidad y paternidad de un año o vacaciones ilimitadas son algunas de las medidas que muestran la total confianza en sus empleados. Esto se traduce en un fuerte sentimiento de pertenencia y un alto compromiso.

Salesforce

Con el hashtag #dreamjob, Salesforce anima a sus empleados a participar compartiendo sus experiencias. Se potencia así, a través de personas reales e historias reales, la marca empleadora. También comparte en su Instagram imágenes y vídeos de empleados. Su estrategia le ha reportado premios como como Best Workplace for Working Parents y también Best Place to Work for LGBTQ Equality.

Cisco

De nuevo, confianza en los empleados y compromiso, que se traduce en la calificación de una de las mejores empresas para trabajar. Las claves, la flexibilidad laboral y el teletrabajo, favoreciendo que los trabajadores elijan el lugar de trabajo y la distribución del tiempo. También cuentan con varios programas para detectar el talento y apoyan la diversidad, con un equipo internacional.

Ikea

En España, la empresa sueca dedica especial atención al reclutamiento, buscando que los valores de los candidatos coincidan con los de la empresa. Así, se consiguen empleados felices y con un gran rendimiento. También emplean el vídeo, fomentando la participación de empleados de distintos centros y distribuyéndolos a través de los canales oficiales.

El impacto de desarrollar una estrategia de Employer Branding 

La marca empleadora de una empresa siempre existe, se gestione a través de una estrategia de Employer Branding bien definida o no. Invertir en ella es garantía de atracción y retención de lo más valioso para las organizaciones: el talento. En Notorius Comunicación trabajamos en la creación y difusión de marca empleadora, así como en el diseño de estrategias y la implementación del plan de comunicación interno.